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Redes sociales y libertad de empleados

May 9th, 2011

Leyendo un link posteado por @gabrielcuri recordé que algún conocido por los años 90 me comentaba que no podía consumir públicamente productos de la competencia de la empresa en la que trabajaba. Eso significa algo así como que si trabajás para Coca-Cola no podés consumir Pepsi un domingo almorzando con tu familia en un restaurant. Sería similar a que si trabajás para Nike no puedas salir de tu casa con zapatillas Adidas. Sería parecido a que si trabajás en Ford no puedas comprar Citroën.

Significa, en última instancia, que sos funcional a una organización que gana dinero con tu trabajo, y que te retribuye por ello (más o menos justamente). Pero también indica que los intereses de una organización son más importantes que los tuyos, y que la libertad de elección debe subordinarse a su control. Si trabajás en un lugar así, la primera decisión sabia es pegar el portazo.

El artículo en cuestión tiene que ver con las cuentas en redes sociales en las organizaciones en general y en los medios de comunicación en particular. ¿Por qué tanto alboroto? porque, para variar, la cuestión de las marcas y su posicionamiento se impone por sobre lo que cualquiera de nosotros piense de ellas, del modo en el que se manejan, y por sobre las relaciones humanas que hacen que esas marcas existan. Entre estas variables hay mucho traspaso de los muros de las empresas, hay cuestiones internas y externas, algunas privadas y otras públicas. Lo increíble es que a esta altura del desarrollo de la Web las empresas pretendan que la realidad se amolde a sus viejos modelos y no al revés. Si alguien saca “los trapitos al sol” es porque hay un problema en la empresa, y si eso daña su imagen, pues mala suerte, en todo caso es una situación que se vuelve transparente.

Los contratos poco a poco comienzan a regular lo que no se puede regular, hay cuentas ghost y avatares falsos, como hay ex-empleados que ya no están alcanzados por los contratos, y una red entera que prefiere saber a no saber. El control de la comunicación de los empleados de una organización es lo que debe estar prohibido. El caso de los medios periodísticos es un poco más complejo, pero puede aplicarse este criterio general. La autorregulación es la salida, una persona comprometida con su organización sabrá cuál es el límite.

Todo esto termina en contratos que preveen mayor control, sin dudas. Pero también demuestra cómo se destruyen voluntariamente una serie de principios básicos de la red por algo que sólo interesa a una organización, que es sólo una parte circunstancial de la vida de las personas. En honor a intereses ajenos y banales (¿vender? ¿posicionar? ¿engañar?) se pretende cercenar la expresión de las personas. Yo no tengo dudas de qué es lo más importante en esta controversia.

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Quién se hace la rata

May 6th, 2010

Entre las distintas aproximaciones lunfardas sobre “hacerse la rata” el denominador común es algo así como “rajarse de la escuela”. Pero básicamente el sentido es no estar en el lugar que uno debería en el momento que debería.

Mucho se ha dicho y escrito sobre la enorme movilización y organización espontánea con el objetivo de hacer una gran rata nacional. Impresiona cómo estudiantes de todo el país fueron capaces de organizarse de tal modo que, podría decirse, es todo un éxito.

Es muy triste como algunos asocian a Facebook y a las nuevas tecnologías con la rata… ¡como si nunca se la hubieran hecho!, ¿o hacerse la rata es cosa de los años 2000?, ¡nuestros abuelos se hacían la rata!. El problema es tan claro que esta gente opaca esta enorme capacidad canalizada por estas aplicaciones sociales de la Web, que es, sencillamente, increíble. Otros (padres) pretenden frenar la rata desde el propio Facebook… y así les irá…

Estudiantes autoorganizados en torno a un objetivo común sin estar intermediados por instituciones, ni educativas, ni sindicales, ni partidarias. Bienvenida la demostración de que esto es posible y que tiene consecuencias reales.

Pero la otra cara es la escuela… que ni se enteró de que Facebook podría ser un espacio de coordinación. La escuela argentina, que por más méritos logrados hace 100 años hoy está en la más profunda crisis, se hizo la rata de la realidad. Se rajó del lugar en el que debe estar en el momento en el que debe de estar, con los estudiantes reales y concretos, sus intereses y motivaciones, y con un mundo que es completamente diferente al que la vio nacer.

La escuela se hizo la rata de su responsabilidad y los chicos la han tomado por mano propia. En vez de tanto revuelo habría que obligar a la escuela a que asista todos los días a la realidad.

Luego la familia deberá explicar a cada uno que la escuela no no está a la altura de las circunstancias, pero que de todos modos no pueden dejar de ir, con la débil esperanza de que algún día sea la adecuada a nuestro tiempo…

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En castellano no hay serendipia

July 27th, 2009

Por efecto de la serendipia llegué a recordar su significado. Mientras buscaba ya-no-recuerdo-qué-cosa me topé con la palabra que describía exactamente lo que me estaba sucediendo: serendipia. Según Wikipedia:

la serendipia es un descubrimiento científico … realizado accidentalmente.

Como la mayoría de las veces hay significados derivados, y haciendo alguna analogía rapida se aplica esta palabra a situaciones donde en general se encuentran cosas sin buscarlas especialmente. Para los usuarios de la Web, esto no sería ninguna novedad y la analogía valdría perfectamente. Personalmente me ocurre constantemente, por lo que envié un twit que decía:

Martín Parselis se puede ser experto en serendipia? o es que siempre me pasa vaya a saber por qué?

Y luego decidí buscar el término en el famoso buscador de la Real Academia Española: serendipia no existe en el diccionario de la RAE. Inmediatamente lancé el segundo twit:

Martín Parselis para los que les gusta consultar a la Real Academia Española, “serendipia” no está, a ver si nos convencemos de que la RAE no es autoridad

E inmediatamente la copia del status de Twitter en Facebook llamó a la discusión, que copio debajo:

Virginia Gallino
está bien si no te molesta que la gente esté preguntándote a cada rato qué quisiste decir.

Daniel Garcia Rolero
La RAE cada vez vacía más de contenido las definiciones, me ha pasado de encontrar palabras utilizadas en la definición que no aparecen en el propio RAE.

Igual te anticipo lo que va a decir cuando lo agregue, “acción y efecto de serendipizar” ;)

Sebastián Lalaurette
¿Por qué proceso lógico una cosa se desprende de la otra?
Premisa 1: “Serendipia” no está en el DRAE.
Premisa 2: (???)
Conclusión: La RAE no es autoridad.

Martín Parselis
Daniel JAJAJAJAA

Martín Parselis
Vir: si ok, pero usamos mucho que nunca estará allí, y ni te cuento cuando se trata de neologismos, o cuestiones en permanente discusión

Daniel Garcia Rolero
Sebastián creo que la premisa 1 es: ” El pensamiento es y se expresa en el lenguaje”
la 2 es: ” La RAE pule, fija y da esplendor”
la 3 es: ” La evolución del pensamiento contemporáneo es caótica, anárquica y a la velocidad de la luz”
la 4 es: “La RAE mantiene una estructura que no se ajusta a este paradigma del conocimiento” (la propia idea de una real academia es como mucho del siglo XIX.
Finalmente, la RAE no sirve para tratar con la complejidad, la propia idea de que los términos deban definirse como ecuaciones de aritmética simple oblitera la posibilidad de trabajar con dinámicas de siginificado que no se ajusten a “acepciones” mutuamente excluyentes
slds

Martín Parselis
Sebastián, no hay un proceso lógico formalizado entre ambas… faltarían muchos pasos… pero tenés razón en que no está nada claro. Intentaré explicar algo: lo de la autoridad tiene que ver con que me molesta que esa institución sea tomada como la referencia de mayor jerarquía, y más cuendo se habla de términos y temas que ni siquiera aparecen allí… Si además agregamos que lo que sí incluye es lo que es, nos estamos olvidando de muchas otras definiciones que tienen buena base académica. Para muchísimos términos creo que no sirve para nada y es muy parcial.

Sebastián Lalaurette
Martín: La cuestión es cómo podría, el DRAE, ser otra cosa que parcial. Y qué otra institución podría ser “la referencia de mayor jerarquía” para el idioma castellano.

Daniel: Si vos encontrás un diccionario en cualquier idioma humano que dé cuenta de ‘dinámicas de siginificado que no se ajusten a “acepciones” mutuamente excluyentes’, te lo compro al precio que sea.

Martín Parselis
Sebastián: yo no discuto la referencia, lo que discuto es la creencia de que es el lugar por excelencia donde están las definiciones de las cosas. Esa es mi crítica feroz. La “mayor jerarquía” está en las disciplinas (aún en las aún no tan formalizadas), no en la RAE que sabe de gramática y ortografía. La promoción de la unidad del idioma es una cuestión política, con la que incluso podría estar de acuerdo, pero que no nos habla mejor de la definición de las cosas.

Daniel Garcia Rolero
Ja, no digo que existan esos diccionarios, digo que justamente no tiene sentido recurrir a la RAE en un debate sobre un documento que expresa una línea teórica que la RAE no sabe que existe.
Lla RAE esta ok como referencia pero no puede ser utilizado para zanjar debates en documentos, en la definición de la Agenda Digital me aburrieron un par de fanáticos que proponían elegir entre sustentabilidad y sostenibilidad no en función de una definición consensuada por especialistas sino por lo que dijera la RAE, para que juntar 100 especialistas si el significado de un término lo va a definir alguien que ignora que son las TIC, basta ver la web (perdón el el sitio de la RAE ) para verificarlo….

Sebastián Lalaurette
Martín: Eso siempre fue así. Pero decir que “la RAE sabe de gramática y ortografía” es casi insultante para la RAE. Los tipos tienen gente en todos los países que releva el uso real de las palabras, su conocimiento específico también incluye eso. Pedirle que convierta al DRAE en un diccionario técnico de TODO es pedirle que abandone el lugar que tiene.

Daniel: Lo que decís ahora no tiene nada que ver con lo que dijiste antes, no sé si te das cuenta. Los especialistas en cualquier rama van a ser aun más precisos que la RAE al darte las definiciones de los términos que manejan: van a darte acepciones aun más mutuamente excluyentes que las que podés consultar en el diccionario de tu biblioteca.

Martín Parselis
Sebastián, entonces podría decirlo de otro modo: “sobre las cosas de las que creo que se, la RAE está equivocada, o por lo menos muy incompleta”. Y sobre el relevamiento que tengan en los distintos países, está muy bien pero no creamos que porque está relevado es lo que sucede, sino deberíamos creer también en que las estadísticas son neutrales.
Los criterios de unificación que utilizan evidentemente no tienen profundidad y en algunos casos ni se acercan a definiciones razonables. Es tremenda la simplificación que hace la RAE en varios términos te diría que hasta burda.
También insisto en que saben de gramática y ortografía, y es lo que en el fondo podría unificarse, sobre lo demás es una referencia, que peca de simplismo y de falta de completitud.
Sobre las discusiones discilplinares en la respuesta a Daniel, estoy de acuerdo con vos. Es que eso es lo que ilustra la complejidad de la que no se hace eco la Real Academia.

Daniel Garcia Rolero
A ver, para los psicoanalistas, Inconsciente, ni siquiera es algo a definir, es un concepto que sólo se entiende de modo dinámico en un contexto complejo, para la RAE es “3. m. Psicol. Sistema de impulsos reprimidos, pero activos, que no llegan a la conciencia.”, como se ve, la precisión no tiene nada que ver con la simplificación, me parece que ahi no coincidimos, Einstein decía “Everything should be made as simple as possible but not simpler”, los diccionarios generalistas se orientan a esa simplificación y esta bien que asi sea.

Aclaración importante, a los 15 años me divertía leer una página de diccionario antes de dormir, hoy lo que me sucede es que no necesito consultar a la RAE para uso general, y cuando necesito algo más profundo encuentro en Internet fuentes directas que contextualizan la definición de una línea.. Para generalistas ver el sitio del Webster y el Thesaurus dinámico para entender porque la RAE atrasa bastante…

Martín Parselis
Lo de Daniel está en línea con algo que estaba pensando en este preciso momento: la RAE es funcional a las perspectivas monodisciplinares, donde las cosas pueden definirse obviando la complejidad que implica por ser vistas desde distintos ángulos. Es de esperar, entonces, que en un único lugar exista la idea de unificación de una definicón, porque asumir su complejidad invalidaría la misma razón de ser de la institución porque necesitaríamos de todas las acepciones y desde todas las disciplinas para hablar “unificadamente” de algo.

Martín Parselis
Estimados, les pido autorización para publicar esta discusión en un post en mi blog (blog2.com.ar), gracias.

Daniel Garcia Rolero
ok para mi, hace poco subieron a a un slideshare otro debate en el que participé por lo que ahora ya estoy avisado y soy más politicamente correcto.. ;)

Sebastián Lalaurette
Yo te autorizo pero no garantizo que no vaya a seguir molestando en los comments de ese post. ;) Te sugiero que veas una discusión que tuve con Diego Rottman acerca del mismo tema en http://www.lalaurette.com.ar/blog/index.php/planeta/2009/07/06/yo-twitteo-tu-twitteas-el-despotrica (la discusión empezó en Twitter y siguió por ahí).

Christian Schwarz
Depende que es lo que qusisite encontrar. A lo mejor saliste a buscar algo y encontraste otra cosa…. ;-D

Christian Schwarz
La verdad es que el tema este es muy borgeano, eh? estás seguro que no agarraste la edicion de la RAE correcta. porque por ahí en alguna edición con tapas verdes de 1975 estaba (Tlön, Uqbar, Orbis Tertius mediante). ;-)

Daniel Garcia Rolero
no recuerdo el color Christian, lo fui a confirmar pero una vez que lo puse en la biblioteca me fue imposible encontrarlo nuevamente, como si el DRAE rompiera alguna desconocida ley física y su sola existencia fuera una imposibilidad ontológica.. ;)

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Que las zonas oscuras no nos achaten

March 20th, 2009

Un tweet de Juan Carlos Lucas me recordó algo que había visto ayer: la cuestión de la discriminación en las Redes Sociales. Discriminación entendida como una suerte de desprecio a otros por algún motivo como raza o religión. Lo que siempre ocurre cuando pasan estas cosas, y sobre todo cuando se hacen públicas, es que las instituciones tradicionales inmediatamente reaccionan con las soluciones arcaicas basadas en el control.

Las redes sociales tienen su comportamiento, los que se burlan de alguien no pueden estar toda la vida haciéndolo. Se extinguen solos. Los grupos con discursos extremos también se agotan, o cambian. Esto no es lo que opina Lubertino, quien está preocupada por el control y la aplicación de alguna ley que seguramente no está pensada para la Web, bajo el supuesto de que alguna podría ser aplicable.

Dicen que el que discrimina comete un delito, porque alguien dictó esa ley. Y las leyes aparecen y también desaparecen, por lo tanto ciertas leyes del sistema jurídico son relativas. Discriminar está mal, más alla de la ley. No está mal por ley. Por lo tanto el problema no es que sea un delito… es más profundo que eso.

Si distintos contextos y épocas requieran de leyes específicas diferentes, ¿por qué no, entonces, distintos entornos vitales?. ¿Por qué no observar qué sucede con estos grupos a lo largo del tiempo?, tal vez nos demos cuenta de que no pueden sustentarse en el desprecio. Y probablemente desaparezcan solos.

NOTA APARTE: la opinión de Susana Finquelievich sobre este punto y sobre la amplificación que produce Internet a este tipo de posiciones también está orientada al control. Pero siguiendo su razonamiento debiéramos prohibir la mayoría del contenido que circula todos los días en todos los medios en todo horario…

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Piando en la Web, el enigmático Twitter con revelaciones

July 22nd, 2008

La Argentina pasó un fin de semana de relativa calma luego de la definición de la Cámara de Senadores con respecto al rechazo de las retenciones móviles impuestas a la exportación de soja. A priori se trata de un problema de resolución ministerial, con la discusión acerca de qué organos son los responsables de tomar este tipo de decisiones. ¿En qué se relaciona esto con la experiencia personal en Twitter?.

El día miércoles por la noche, digamos medianoche, abandoné los discursos políticos de la Cámara y me fui a dormir. Me levanté antes de las 4 porque había dejado corriendo algo en mi PowerBook y decidí ponerla a dormir también. Me encontré con toda la fauna tuitera local siguiendo minuto a minuto la discusión de los senadores. Haber estado online en ese momento me avispó sobre la posición del senador causante del empate, sobre el empate, sobre la situación de definición de Cobos, sobre la ausencia de Cobos durante tiempos prolongados, etc. Twitter fue el tiempo real de una situación histórica… una vez más. Luego encendí la TV y seguí el desenlace en formato audiovisual.

Por otra parte una consultora española hizo una encuesta de usuarios de Twitter de la que participé y ya están los resultados. No es para extrañarse que hechos como el que me tocó presenciar vía Twitter tengan tanto eco en el microblogging si repasamos las características básicas: el 83% son bloggers, el 72% vinculado a Internet y nuevas tecnologías, y más de la mitad la utiliza con fines profesionales, pero además el 93% está satisfecho piando en la Web.

Hay algún interés evidentemente que no es el del perfil de Facebook donde hay mucho user adolescente. En Iberoamérica un 80% de los usuarios están entre 20 y 40 años de edad (en Argentina cerca del 90%). También hay algún interés en un espacio común: en Argentina casi el 90% de los usuarios tiene mensajes públicos, y cada vez lo usan más. Para los usuarios argentinos, el 75% son usuarios que no conocíamos previamente, se trata de un gran espacio de conexión y networking.

Twitter es difícil de definir, he tenido mis intentos y hay recopilaciones tuiteras de otros intentos. Tampoco es simple la definición de su dinámica, ni ver claramente su futuro. Lo que sí está claro es que de a poco y de parte de los usuarios se va develando una práctica que hasta hoy ha tenido resultados asombrosos, en la Web, y en el mundo físico, sino basta ver Palermo Valley o el Blogbook.

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