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Durante las charlas que di en el #smwba (Social Media Week Buenos Aires 2011) quise aproximar algunas ideas que estuvimos desarrollando los últimos meses en el ICOS (el Instituto de Comunicación Social de la UCA). La charla trata sobre algunos puntos de nuestro recorrido en la búsqueda de un perfil profesional asociado a las redes, especialmente a la Web.

Dado que el evento global hacía foco en los Social Media, hubo un ensayo de jerarquización conceptual: los Social Media son apenas una parte de todo lo que existe en la Web, heredan algunas características de ella, y su comportamiento no puede extenderse a toda ella: la Web engloba a los Social Media. A su vez, la Web puede considerarse desde un enfoque “duro” como un caso particular de las teorías de redes (no necesariamente sociales), y desde un punto de vista “blando” como un caso particular de la comunicación interactiva. De mayor a menor, entonces, la Comunicación Interactiva incluye a la Web, y ésta a su vez incluye a los Social Media.

Exploramos luego algunas aproximaciones que nos ayudaron a definir un perfil profesional específico:

1. Nuevos Perfiles profesionales en el Social Media Week 2010: en un panel que integré junto con Dolors Reig,Hugo Pardo y Ana María Andrada discutimos si realmente existía un perfil y un campo de estudio específicos. Dolors observó que la oferta suele tender hacia marketing y no hacia ciencias sociales subrayando que debería ser una“capa” de capacidades a desarrollar en todas las especialidades, y que las nuevas profesiones surgen a partir de la interactividad. Hugo Pardo, por su parte, sostuvo que sí existe un campo de estudio autónomo en Comunicación Digital Interactiva, pero que hay gran desfasaje entre teoría y prácticas, sobre todo porque estas últimas cambian en forma muy acelerada. Destacó que para cualquier profesional de la comunicación debería ser natural formarse en redes. Ana María Andrada destacó que se trata de un fenómeno global que redefine nuestro espacio y tiempo en consonancia con un contexto de cambio revolucionario. Sobre la interactividad puso al ser humano en el centro bajo el concepto del “ser interactivo” como algo que nos habita. Resumió también una serie de cuestiones pendientes, como estar transitando un “flower power digital” que convive con la dificultad de crear relaciones que permitan armar algo durable que nos haga felices, mientras presenta a losdispositivos como mediadores de la cultura.
2. Consultas a empleadores: en general, manifestaron una ligera tendencia a la contratación de perfiles específicos por sobre tradicionales especializados en redes. Valoran la capacidad de trabajo en entornos de alta incertidumbre, que conduce a la proactividad, la creatividad y al ingenio. Aparece claramente el perfil híbrido, personas que tengan gran conocimiento tecnológico. Estos perfiles específicos de Comunicación Digital Interactiva podrían cubrir puestos de producción y gestión de contenidos; customización, implementación y programación ligera;diseño, usabilidad, experiencia de usuario, interfaces, look&feel; creación y gestión de comunidades virtuales/redes sociales; tareas de posicionamiento y análisis de redes.
3. Consulta abierta en la Web: se valoró entre bastante y mucho la importancia relativa de conocimientos conceptuales por sobre conocimientos operativos (en línea con la afirmación de Hugo Pardo con respecto a la autonomía del campo de estudio y el cambio en las prácticas), y aparece un equilibrio entre conocimientos tecnológicos en relación a conocimientos en comunicación (lo que confirmaría la necesidad del perfil híbrido).

 Cómo responder a este contexto y a esta necesidad de formación

La propuesta básica es el trabajo en tres ejes principales: producción, gestión y formación general, resumidos en este esquema:

Cada uno de estos ejes puede abrirse en distintos tópicos asociados a las capacidades del perfil como dar cuenta de la característica híbrida integrando en la producción tanto contenidos como aplicaciones y aspectos de usabilidad. La gestión, por ejemplo, desde una visión atendiendo a los aspectos clave de las redes, y en el eje de formación sobre cuestiones contextuales que influyen y son influídas decididamente desde las redes. Estamos trabajando en una oferta formativa asociada a esta propuesta.

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La agenda del Social Media Week Buenos Aires 2011 incluye casi 60 charlas en 8 sedes durante la semana de la primavera. Entre todas ellas el martes 20 en la UCA participamos de la charla de Juan Carlos Lucas, un colega que trabaja en liderazgo proyectando la cuestión hacia un futuro que cambia en dimensiones tales que cuesta imaginar.

Más allá de las conclusiones específicas esta observación está en línea con otras observaciones de otros colegas como Ana María Andrada, y que puede verse en distintas observaciones que pude hacer en algunos artículos, especialmente pensando en nuestro contexto científico-tecnológico.

Lucas hizo su presentación, cuidada y clara como de costumbre, y el final abrió a la participación. Ese fue el tramo en el que todo se disparó hacia los más diversos temas (como diría Palo Pandolfo: “como las hojas del ceibo”)

Bilinkis apareció en la discusión mencionado por Lucas con su experiencia en la Singularity University, la idea de la singularidad como parte de un futuro que ya se inició y que (discusión determinista mediante) parece ser parte de la vida de los próximos 30 años. Surgió la idea del siglo XXI como el de la fraternidad, y también pensar lo que está pasando como un proceso civilizatorio. Acordamos que la Web se instaló en relación a todo esto como un ejemplo vivo de cambio. Luego Juan Carlos aproximó el concepto de resiliencia, no tanto para la gestión sino como una capacidad de operar sobre los cambios. La resiliencia puede ser una categoría para pensar a la humanidad. ¿En qué sentido? en que gran parte de la población mundial no tendrá esa capacidad para sobrevivir a semejante cantidad de cambios en tan poco tiempo. Interesante. Si ya habíamos llegado a la conclusión de que ya no bastan las pocas cosas que bastaban hace 20 años para crear nuestra identidad, el futuro exige muchísimo más.

La Web aparece como “lo posible”, como un fenómeno que nos demostró concretamente que hay otras formas de hacer las cosas, de conectarnos, de producir, y de considerar al otro. Mi aporte a esta discusión en términos de una época civilizatoria (de la que la Web es algo para observar), es ocuparse activamente sobre la tensión general que se produce en todos los campos de la realidad por intervenir en la Web. Repito hasta el cansancio: controlar a Internet es matar a Internet, es destruir aquello que nos demuestra que a partir de la incertidumbre que genera el cambio acelerado es posible crear nuevos paradigmas que vienen a humanizar nuestras relaciones y a considerar a los demás en forma global.

Aún si en poco tiempo puede que seamos un poco orgánicos y un poco hardware, la consideración del otro es lo que nos puede mantener humanos. Lucas lo resumió con la paradoja “seremos parte máquinas, pero nos salvará el amor”

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La UCA  es una de las sedes del Social Media Week Buenos Aires.  Charlas, talleres y workshops sobre: periodismo, gestión de recursos humanos, movilización pública, formación, gobierno y salud serán parte del evento en Alicia Moreau de Justo 1500, Buenos Aires. Inscrpción en el sitio #SMWBA.

Otras sedes del Social Media Week Buenos Aires 2011

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El martes 20 en la sede UCA el tema será Periodismo y Social Media y Recursos Humanos; mientras que el jueves 22 vamos a recorrer métricas, movilización y participación ciudadana.

Ya hay más de 30 charlas y paneles confirmados entre las sedes de la UCA, UP, UB, Ligier, Centro Cultural Borges, Urban Station, Escuela Da Vinci e Image Campus. Podés ver todos los eventos confirmados hasta hoy.

Buenos Aires es por segunda vez sede del Social Media Week, uno de los eventos abiertos y globales más importantes sobre Social Media. Discutimos las tendencias y el estado del arte en sincronía con Hong Kong, Istanbul, London, New York, Paris, Rome, San Francisco, São Paulo, Toronto, Beirut, Berlin, Bogotá, Buenos Aires, Chicago, Glasgow, Los Angeles, Milan, Moscow, Rio de Janeiro, São Paulo, Vancouver…

Podés inscribirte en el website!

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La semana del 20 al 24 de septiembre de 2010 Buenos Aires fue ciudad sede del Social Media Week (#smwba). Dentro de la amplísima agenda de temas y sedes (UCA, UP, UADE, UB, ICANA, Image Campus, Ciudad Cultural Konex, entre otros), organicé el panel Formación para nuevos perfiles en la educación superior.

Mi intervención se orientó a preguntar sobre nuevos perfiles asociados a las Web y a las redes sociales, intentando discernir si se trata de una especialización dentro de perfiles de comunicación existentes o si realmente hay un perfil consistente por fuera de las actividades comunicacionales tradicionales que puede ser formado en la educación superior. Una variable no menor es la de “naturalización”: si los nativos ya tienen todo esto naturalizado tal vez se trate de un cambio cultural general y por lo tanto no necesariamente deba tener un trayecto académico específico.

Para la conversación estuvo presente Ana María Andrada (blaspascal.net y UCA), Hugo Pardo Kuklinski (digitalismo.com y Universidad de Vic) y Dolors Reig (El Caparazón). Algunos quotes de sus intervenciones:

Dolors Reig

Esto es algo nuevo, las instituciones deben adaptarse.

Debería tratarse de una capa de competencias en todas las carreras, transversales y específicas. Tomar a la Web como un ecosistema de interacción.

Las nuevas profesiones surgen a partir de la interactividad.

Lo que hay que hacer es facilitar, el problema es la participación, el perfil debe motivar.

Hay competencias para comunidades por fuera de los ámbitos de la comunicación.

Los planes en general se olvidan de lo interactivo, de la psicología de la motivación, y de las dinámicas de grupo.

Las ciencias sociales están siendo olvidadas a causa de un exceso de formación para ventas y marketing.

La participación es la clave.

Hugo Pardo Kuklinski

Sí existe un perfil autónomo, pero debería dejar de existir. El concepto de comunicación digital interactiva quedó desfasado a nivel de las prácticas. Ya no es novedoso.

Las redes sociales se están integrando totalmente a la educación (mucho en Estados Unidos, menos en Europa e Iberoamérica).

Para los profesionales de la comunicación debería ser natural formarse en redes.

En la enseñanza a veces se sobreestima el valor de las redes, buenos profesores no necesitan de eso.

En la teoría es diferente: tenemos que entender qué es lo que está pasando.

Estamos en medio de una tormenta perfecta, pasan muchas cosas a la vez, es difícil hacer foco.

Para un profesional de comunicación es necesario el criterio de lo relevante, su identidad en la red, fomentar la cultura del remix, trabajar con distintos materiales, abrir territorios mentales (entre distintos grupos y distintas universidades), fomentar el aprendizaje colaborativo.

Una cosa es a nivel de prácticas en comunicación digital interactiva (dentro de poco es probable que dejemos de hablar de eso), otra cosa es a nivel teórico donde pasan muchas cosas en esta sociedad de la información.

Ana María Andrada

El universo es mi contexto espacial, las TIC mi contexto temporal.

Los niños son contemporáneos: ellos saben, los demás aprenden. Tienen el conocimiento profundo de cómo funcionan las cosas.

El problema es cómo esto sirve para vincular y construir conocimiento.

Si todo se discretiza, si nada es continuo, ¿cómo vamos a construir totalidad en una cultura de fragmentos?

Si hablamos de contruir perfiles y conocimiento, en algún momento debemos buscar lo continuo.

Tenemos la idea de un “flower power digital”, pero por otro lado tenemos la situación de inhabilitante para construir relaciones humanas donde puedan circular cuestiones necesarias para armar algo perdurable que nos haga felices.

Lo público y lo privado: si no se registra “no es”, y “no es” si no se publica. Cuando la experiencia humana se transforma en producto, se consume y luego se deshecha.

Los textos se dirimen en una red semántica orientada, se redefine el auto, el lector y la narrativa.

Hay mucha gente dando cuenta de problemas de la Era Digital con pensamiento postindustrial, e incluso industrial.

Se trata de una revolución de conceptos, que nos plantea qué vamos a hacer con esta nueva configuración de espacio y tiempo.

La interactividad no está en el medio, sino en los procesos de comunicación.

¿Cuánto de pensar determinista, probabilista e informático para enseñar?, tengo que poder manejarlo y que no me maneje a mí.

Es necesario construir espacios de totalidad y continuidad.

Los dispositivos son mediadores de la cultura, son un otro fuera demí que me interroga sobre mis propios procesos mentales.

El ser interactivo negocia su esencia humana con este mundo discreto, que tiene una pocas representaciones que además pegan saltos.

En la formación la interactividad y el ser interactivo debe ser algo que me habita.

Tenemos que cambiar, saber más, ser más autodidactas, y hacernos cargo de nuestra realidad.

Los perfiles que formamos, que puedan sentir que están en su tiempo.

Sin dudas, un panel muy profundo y denso para seguir pensando…

Streaming completo, primera parte – segunda parte

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