blog2

Hoy estuve leyendo y escuchando algunas cosas. Volvió con mucha fuerza esta idea recurrente que me plantea siempre una posición en la que hay poca posibilidad de diálogo: el oficio de la venta y la comercialización de cualquier cosa me sugiere falta de vocación y un rasgo de oportunismo, la intermediación entre los que hacen y los que consumen ya me resulta infantil.

Técnicamente estas acctividades están enmarcadas en la idea de “servicios”, pero no parace tratarse de lo que vulgarmente uno entendería como servicio. La Web es nuestra gran oportunidad de deshacernos de todo eso, o tal vez estoy cansado de very oír lo que no quiero comprar.

Share This

Publico un paper presentado en CollECTeR 2008, en la Universidad Politécnica de Madrid, escrito por Paula Nahirñak y Martín Parselis. Puntos salientes:

1. Se quebró el sueño Web de un mercado libre y perfecto: aparecen modelos mixtos (físico-virtuales)
2. Producto y servicio se confunden: necesidad de definir la matriz servicio-producto y evaluar la intensidad de servicio (James Teboul on Service Science)
3. El servicio está viabilizado por software, y la interacción trasciende a la transacción a través de la co-creación del producto o de la experiencia
4. Necesidad de prestar atención a la Web 2.0 como identificadora de nanotargets
5. Necesidad de poner a la infraestructura detrás de la decisión y experiencia del usuario (incluidas las instancias del e-commerce)

| View | Upload your own

Share This

El mejor linkómetro, que no es preciso, pero que tampoco se equivoca, alias Twitter, a través de uno de sus más prestigiosos nodos: @alvaroliuzzi, da cuenta desde hace varios días de la falta de links en muchos de los artículos electrónicos de los medios de comunicación tradicionales. Para eso Mr. Liuzzi propone al linkólogo: dícese de aquel profesional que aplica también técnicas de oficio y sentido común para hipervincular cualquier texto con fuentes, referencias
, textos complementarios, cadenas, o hipermedias en general. Brindo por eso, y por el desarrollo incipiente de la linkometría, la linkomanía y la linkopatía.

Share This

Ahora los barrios se llaman distritos, es más cool, ¿no?. Patricios Park District will become a tech district in the near future. Según La Nación, Parque Patricios tendrá 50 hectáreas de beneficios para emprendimientos y empresas tecnológicas, en un “distrito” que estará remozado a la altura de las circunstancias, incluyendo una especie de onda londinense de cámaras de seguridad.

Menos ingresos brutos (me refiero al impuesto), menos ABL, y menos sellos; al menos por algunos años. Y ¿qué fue de Barracas?… bueno, allí quedó solito el Centro Metropolitano de Diseño.

Palermo Valley se transformó en “distrito” tecnológico 2.0 gracias a Twitter: un auténtico down-up, “Patricios Park District” es un plan up-down. Ojalá funcione.

Share This

A raíz del abstract de un paper que estuve elaborando, me pareció interesante esta idea de reintermediación que hace posible la Web 2.0

Internet como soporte del e-commerce tuvo una idea asociada desde sus comienzos que fue la de creación de ámbitos en donde sería posible unir productores y consumidores eliminando toda forma de intermediación comercial. En consecuencia, se posibilitaría un mercado de competencia cuasi-perfecto sometido exclusivamente a la oferta y a la demanda sin más intermediación que la electrónica. Parte de este modelo estuvo basado en una visión apocalíptica acerca de la capacidad de reacción de los negocios que se llamaron “brick and mortar”. Sin embargo, éstos reaccionaron creando en la mayoría de los casos negocios híbridos, y rentables. El resultado es que la desintermediación fue parcial y, en algunos casos, no se produjo.

Desde los 90s hasta hoy se sofisticaron las aplicaciones, y existen interfaces y lógicas más cercanas al universo de intereses de los usuarios. Las compañías de desarrollo buscan formas de financiación alternativas a las de la burbuja de la Web 1.0, y sus ingresos dependen de otras variables a las tradicionales del “market share” medido para un conjunto difuso de consumidores. La Web 2.0 pone nombre y apellido en cada transacción, acercándose al mundo propio de cada usuario, haciéndolo rentable por su perfil y no por el segmento al que pertenece. Esta dinámica en conjunto podría estar cambiando la forma de intermediación entre productores y consumidores.

Share This