Hubo una primavera en el mundo de la comunicaci\u00f3n cuando cualquier usuario tuvo la potencia instrumental de los medios. Una \u00e9poca en la que sobre Internet se simularon todas las formas previas, como la radio o la TV, haciendo converger en un entorno las m\u00faltiples pantallas que por una parte se ampliaron para el living y por el otro se compactaron para los m\u00f3viles.<\/p>\n
Todos los medios, entonces, pudieron integrarse e interactuar creando nuevas narrativas, trans, y replicarse entre distintas plataformas y aplicaciones. La vieja interactividad se transform\u00f3 en producciones individuales en el mejor de los casos, y en otros en una forma d\u00e9bil como un like o un corazoncito.<\/p>\n
Los instrumentos de edici\u00f3n, producci\u00f3n y publicaci\u00f3n reservados hasta los a\u00f1os 2000 para editoriales y peri\u00f3dicos estaban en manos de cualquier usuario, y en conjunto posibilitaron agregar la mayor\u00eda de los contenidos de YouTube o Twitter. El concepto de la \u201cautocomunicaci\u00f3n de masas\u201d de Castells podr\u00eda ser un buen resumen.<\/p>\n
Pero la din\u00e1mica de las redes se aceler\u00f3 hasta la hiperconcentraci\u00f3n de las plataformas, en forma directa y tambi\u00e9n indirecta comprando a otras plataformas. Los medios \u201cperiod\u00edsticos\u201d tuvieron que ajustarse a un escenario en el que la gratuidad era norma, y donde los medios quedaron mediados… por las plataformas. Los usuarios consumidores de informaci\u00f3n de actualidad consum\u00edan m\u00e1s a trav\u00e9s de las plataformas que en forma directa. Los medios tuvieron que mudarse hacia el lugar donde estaba la audiencia.<\/p>\n
La puerta hacia los medios fue Google, Facebook, Twitter y marginalmente algunos otros. Esto parec\u00eda una buena noticia: una red de interacci\u00f3n \u201chorizontal\u201d entre usuarios asegurar\u00eda mayor diversidad y fomentar\u00eda potencialmente el desarrollo de una especie de nueva media literacy.<\/p>\n
Cuando los millenials merman en el uso de Facebook y coronan a Instagram (comprado por Facebook) como espacio de atenci\u00f3n, y Whatsapp (comprado por Facebook) como espacio de interacci\u00f3n; nuevamente cambia el contexto de las audiencias.<\/p>\n
Desde esa primavera en la que se pod\u00eda discutir conceptualmente la idea de \u201caudiencia\u201d tradicional hasta hoy los medios y los usuarios compartimos actividades con robots, maquinitas de inteligencia artificial, y analistas de los enormes vol\u00famenes de datos que potencialmente permiten entender fen\u00f3menos masivos de comportamiento en las redes.<\/p>\n
La cantidad de eventos, conferencias y hackatones dedicados a profesionales que necesitan entender qu\u00e9 hacer con todo esto va en aumento. Y lo que quieren hacer con esto es algo muy conservador: mantener atenci\u00f3n y audiencia. Si los usuarios nos visitan y son muchos, el negocio publicitario (el que es rentable en las plataformas y los medios online) es el objetivo. La migraci\u00f3n hacia Instagram multiplic\u00f3 memes en detrimento de textos y ensayos; y los medios intentan clicks con esas reglas a trav\u00e9s del clickbait.<\/p>\n
Hoy los expertos en llamarnos la atenci\u00f3n tienen herramientas poderos\u00edsimas (y peligros\u00edsimas) y los que informan se adaptan a formatos que conviven fotos de cachorros y youtubers malhablados. Los medios siguen buscando alguna forma de diferenciarse, algunos abriendo paywalls, otros por impacto de sus contenidos, y otros adoptando la l\u00f3gica publicitaria de las plataformas.<\/p>\n
Los usuarios se multiplicaron, y consumen mayoritariamente sobre las grandes plataformas. No son los primeros usuarios que produc\u00edan. Son usuarios que replican pero que no aportan nada… salvo masa cr\u00edtica como audiencia alimentando las bases que sirven para los algoritmos del Big Data, que les vuelve como ofertas m\u00e1s precisas para consumir.<\/p>\n
La configuraci\u00f3n actual de medios y redes consolid\u00f3 una serie de servicios conexos, oportunidades de capacitaci\u00f3n, pero mayormente orientado hacia la captaci\u00f3n (siempre ef\u00edmera y provisoria) de audiencias. El ciclo del hype muestra c\u00f3mo esos servicios conexos son una oportunidad.<\/p>\n
Durante la primavera aumenta el entusiasmo, y yo estuve muy entusiasmado. Cuando algo florece es como si hubiera una promesa renovada de algo. Pero el verano fue tan intenso que quem\u00f3 las flores. Demasiada radiaci\u00f3n potente de los grandes players.<\/p>\n
Es entonces cuando mi entusiasmo se movi\u00f3. Ya no me importa demasiado qu\u00e9 hacen los medios ni c\u00f3mo sobreviven, o c\u00f3mo se relacionan con sus audiencias. De hecho, se relacionan tan poco como antes. Antes porque no hab\u00eda instrumentos, hoy porque es completamente instrumental.<\/p>\n
Mi foco cambi\u00f3 del fen\u00f3meno de los medios al de los riesgos. Me importa poco c\u00f3mo hace una empresa para targetear mejor a sus clientes. Me importa poco c\u00f3mo hace un medio period\u00edstico para facturar. Me importa menos la consagraci\u00f3n de los influencers. Me importa nada la viralizaci\u00f3n de memes. Me importa, en cambio, el problema de la privacidad, el oversharing, el espionaje, el filtro burbuja, los (falsos) \u201ccontratos\u201d de las plataformas, los trolls, los fakenews, las miradas anal\u00edticas (desde la filosof\u00eda de la tecnolog\u00eda por ejemplo) y los que hacen algo para evitar todo eso como los hackers.<\/p>\n
Lo que pasaba en la primavera era un fen\u00f3meno impulsado por una subcultura. Hoy es instrumento de rentabilidad publicitaria. Por eso cambio hacia donde alguna subcultura sigue impulsando. Siempre hay alguna flor en invierno.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Hubo una primavera en el mundo de la comunicación cuando cualquier usuario tuvo la potencia instrumental de los medios. Una época en la que sobre Internet se simularon todas las formas previas, como la radio o la TV, haciendo converger en un entorno las múltiples pantallas que por una parte se ampliaron para el living…<\/p>\n