{"id":26,"date":"2007-07-20T15:13:44","date_gmt":"2007-07-20T18:13:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.blog2.com.ar\/?p=26"},"modified":"2007-07-20T15:32:33","modified_gmt":"2007-07-20T18:32:33","slug":"servicios-y-objetos-tecnicos","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.blog2.com.ar\/index.php\/2007\/07\/20\/servicios-y-objetos-tecnicos\/","title":{"rendered":"Servicios y Objetos T\u00e9cnicos"},"content":{"rendered":"

\u00bfPor qu\u00e9 ahora estudiamos a los servicios?. Probablemente la mejor respuesta se oriente al cambio de era: luego de las Revoluciones Industriales el mundo se inund\u00f3 de objetos cuya forma m\u00e1s sencilla de relaci\u00f3n con el hombre fue la posesi\u00f3n, importaba la forma espacial del objeto. Tanto que los “bienes<\/strong>” se transformaron en lo m\u00e1s importante de las transacciones econ\u00f3micas.<\/p>\n

El siglo XX se encarg\u00f3 de destruir en parte esta cuasi-\u00fanica forma de comprender a los objetos y propuso b\u00e1sicamente la idea de lo intangible<\/strong>. Intangible son muchas cosas, incluso parte de los viejos bienes de cuya forma espacial nos jactamos en poseer.<\/p>\n

Los bienes comenzaron a contar con caracter\u00edsticas intangibles, el dise\u00f1o, etc. hasta el punto en el que hay un acuerdo claro acerca de que el intangible m\u00e1s importante que acompa\u00f1a a los bienes es el conocimiento<\/strong>. Tan importante es el conocimiento que ya se agreg\u00f3 al listado de los recursos de producci\u00f3n al lado de la tierra, el capital y el trabajo.<\/p>\n

Todo esto acompa\u00f1\u00f3 a los bienes, pero a\u00fan queda una dimensi\u00f3n completa de los bienes que no qued\u00f3 clara: la forma temporal, de la que hay una que da origen al objeto y otra que se manifiesta en el uso del objeto. Si esto no fuera as\u00ed, el uso no ser\u00eda posible. Pero el uso del objeto no es de ning\u00fan modo espacial, sino temporal, porque no hay proceso que pueda verificarse si no es a trav\u00e9s del tiempo<\/strong>.<\/p>\n

Todo objeto que incluya procesos, puestos a disposici\u00f3n para el usuario, requiere del usuario para realizarse. Por lo tanto, el usuario debe estar acoplado al proceso en tiempo real. El uso del proceso por parte del usuario tiene como respuesta el servicio que presta ese proceso hacia el usuario<\/strong>.<\/p>\n

Esta noci\u00f3n de servicio incluye toda caracterizaci\u00f3n de los servicios, y que adem\u00e1s permite contar con una visi\u00f3n integradora con los objetos t\u00e9cnicos, que de hecho al cumplir con suu funci\u00f3n est\u00e1n prestando un servicio.<\/p>\n

La dimensi\u00f3n temporal de los objetos t\u00e9cnicos abre la posibilidad de pensar en forma epistemol\u00f3gica sobre los servicios, y por lo tanto, permitir\u00e1 mejorar la discusi\u00f3n sobre las ideas como el ssme.<\/p>\n

Ahora bien, queda para otra discusi\u00f3n si las metodolog\u00edas y procedimientos de prestaci\u00f3n de un servicio dado son tecnolog\u00edas, y entonces pueden comprenderse como objetos t\u00e9cnico. Si es as\u00ed (cosa que creo), los productores de servicios (tradicionalmente hablando) pueden verse en este mapa<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

¿Por qué ahora estudiamos a los servicios?. Probablemente la mejor respuesta se oriente al cambio de era: luego de las Revoluciones Industriales el mundo se inundó de objetos cuya forma más sencilla de relación con el hombre fue la posesión, importaba la forma espacial del objeto. Tanto que los “bienes” se transformaron en lo más…<\/p>\n

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