La conciliación de formas de ver el mundo es realmente muy complicada en términos concretos. Cuando varias personas logran reunirse desde la simple motivación del intercambio es cuando las cosas realmente ocurren. Todo lo demás parece estar en un plano más parecido a la imposición o a la conversación interesada. Y sobre esto último pareciera estar fundado todo mercado.
Encontré casualmente este fragmento de entrevista a Clay Shirky (al que no conocía, autor de varios libros y speaker sobre crowdsourcing) y me sorprendió la claridad con la que postula muchas de las cuestiones que suelo defender. Entre muchas: somos muchos los que hacemos cosas más alla de la motivación del dinero.
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El grito desgarrador del juez imaginario de Pinky para derribar su muro en The Wall poco tiene que ver con los muros de las organizaciones. Pero sirve la frase para describir en parte las tendencias de relación con el mundo exterior en las empresas.
Siempre hubo concursos, siempre se estudió al mercado bajo los conceptos de share y target, pero nunca nada fue transfirió tanta confianza como las tendencias actuales del crowdsourcing, que profundizan el open innovation, en planos tan concretos como hubs en los que se confía en la Red más que en un expertise determinado para dar solución a algo. No es un consultor, no son expertos: son las personas en la Red.
En el mundo en el que la Encarta desaparece ante el crecimiento de Wikipedia, tal vez las organizaciones vean que poco a poco el conocimiento también fluye extramuros, y que mucho de lo que los conserva ya no tiene tanto sentido.
En un mundo en el que la validación de la innovación y de los productos ya no puede considerarse como una variable interna, tal vez se comience a comprender que lo que realmente tienen las organizaciones es mucho menos de lo que creían. Y en este sentido la Web define, redefine, profundiza y acelera. Habrá que encontrar nuevas respuestas a qué es hoy una organización. Habrá que encontrar respuestas a qué es el management.
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