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En tres ediciones distintas trabajé sobre una conceptualización introductoria sobre redes sociales. El objetivo fue dar una primera aproximación a un mundo que, increíblemente, no es experimentado por muchas personas. Este es un resumen de tópicos que creo que hay que tener en cuenta para comenzar a “mojarse”.

Lo aparente y lo no aparente

Mi cómic favorito en la Web es el primer paso:

Los abordajes son interdisciplinares, entre los que integré como marco general:

• Aprendizaje y medios (Cobo Romaní, Pardo Kuklinski)
• Educación (Cobo Romaní, Reig)
• Intercreatividad (Berners-Lee)
• Cultura (Aibar, Himanen)
• Inteligencia colectiva (Levy)
• Multitudes inteligentes (Rheingold)
• Arquitectura de la participación (O´Reilly)
• Nativos e inmigrantes digitales (Prensky, Piscitelli)
• Antropología digital (Boyd)
• Etnografía digital (Turkle, Wesch)
• Nuevo entorno tecnológico (Fumero)
• Sociedad informacional (Castells)
• Comunicación y coordinación (Shirky)
• Economía (Anderson, Tapscott y Williams)
• Jurídico (Zittrain, Lessig)

Una caracterización rapida de la Web 2.0 basada en un viejo gráfico mío:

Explicaciones

Seleccioné tres enfoques básicos:

• Las culturas de Internet según Eduard Aibar (integración de la cultura científica y la cultura hacker)
• Nativos e inmigrantes digitales de Marc Prensky
• Una observación muy simple sobre la sincronización (felíz) entre aspectos funcionales de las aplicaciones y una motivación colectiva por hacer uso de ellas

Nivel de involucramiento

Creo que hay dos categorías claras, una de bajo involucramiento y otra de alto involucramiento.

La primera se basa en la contratación de los servicios publicitarios de las plataformas que gestionan la información de los usuarios para crear estrategias publicitarias. Allí está Facebook, Google (con AdWords o AdSense), etc. En esta estrategia las organizaciones no son parte de las comunidades sino que su relación está intermediada por los esquemas publicitarios. Se trata de pescar en la orilla.

La segunda, en cambio, implica estar inmerso en las comunidades, por lo que la plataforma es simplemente la proveedora del espacio común entre comunidades, usuarios y organizaciones. Clásico trabajo del community manager. Se trata de ser un pez más.

Condiciones

Refiriendo a algunas de las tesis del Cluetrain Manifesto como:

“Estás invitado, pero es nuestro mundo. Quítate los zapatos y déjalos junto a la puerta. Si quieres comerciar con nosotros, ¡baja de tu camello!”

“Somos inmunes a la publicidad. Olvídalo.”

“Si quieres que te dirijamos la palabra, dinos algo. Que sea algo interesante para variar.”

“Para las corporaciones tradicionales, las conversaciones interconectadas parecen un mar de confusión. Pero nos estamos organizando más rápido que ellas. Tenemos mejores herramientas, más ideas nuevas y ninguna regla que nos detenga.”

Condiciones básicas para ser parte de las redes:

• Conversación (efecto de red: horizontalidad)
• Pedir permiso (el espacio público es de los usuarios)
• Reputación (el mérito lo determina la comunidad)
• Prosumers (los usuarios también producen)
• Inteligencia colectiva (en conjunto saben mucho)
• Mashups (sin capaces de combinar y recombinar)
• Metamedio (convergencia), no es un medio
• Economía de la atención (tiempo -> experiencia vs producto)

Estrategias

En función de la viralización (como efecto propagador de la red)

• Boca a boca (Word-of-mouth)
• Estimular a hablar del producto
• Generar interés para involucrar al destinatario: creíble para otros consumidores
• Credibilidad
• Recomendaciones
• El aspecto comercial hace perder interés y credibilidad
• Control
• Incompatible con la viralización
• Dejar la conversación en manos de los consumidores
• Se puede incentivar ofreciendo valor (contenidos, noticias, servicios exclusivos, buena experiencia de uso, etc.)

Desarrollar cultura Web

la organización debe abrirse, ser transparente y conversar con sus comunidades para obtener reputación y reconocimiento

como consecuencia algunos usuarios querrán relacionarse con ella construyendo reputación pública en sus propias redes

comprender que Internet no es un medio: es plataforma de todos los medios, y ante todo es RED, multidireccional y en forma simultánea

abandono del espíritu conquistador

hay que estar dispuesto a estar expuesto (como diría Ana María)

para desarrollar una cultura Web, hay que tener prácticas de la Web

se trata de un nuevo entorno vital: la primera pregunta para definir una estrategia de entrada es cuán lejos estamos de él

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Lituania (Lietuva) es un país de la denominada Europa del Este, a orillas del Mar Báltico. Muy poco se sabe en general de él en América del Sur ya que la inmigración fue muy poca. Entre esos inmigrantes (aquellos de hierro, capaces de enfrentar todo tipo de adversidades y de construir parte de una gran Argentina ya perdida) estaban mis 4 abuelos. Es decir que siendo nieto de lituanos aún soy un “pura sangre”.

La historia lituana se hunde en la Edad Media, mucho antes de las naciones europeas tal como las conocemos hoy. Racialmente, junto con los otros países bálticos (Estonia y Letonia) comparten una línea de raza indoeuropea completamente distinta de todas, y que en el caso lituano se mantiene mucho. De ahí que su idioma sea único (se dice el más antiguo que se habla) y que su cultura esté tan profundamente arraigada. Entre grandes victorias medievales, la cristianización, y la espantosa historia del siglo XX bajo la ocupación soviética y el paso de los nazis, Lituania ha sido aceptada como miembro de la OTAN y de la Comunidad Europea en 2004. Vilnius, la capital, es hoy la Capital de la Cultura Europea, y recibe en estos días a lituanos de todo el mundo (quienes han/hemos sido protagonistas en parte de mantener vivo el nombre y trabajado políticamente en favor de su independencia) en sus festivales de canto y baile entre otras celebraciones, que nunca dejaron de hacerse aún bajo la ocupación rusa.

Lituania es algo muy presente en mi vida, es parte de mi propia historia, su idioma, canciones, costumbres y un sentimiento de pertenencia compartido con mi país de nacimiento: la Argentina. He visitado Lituania y a muchos de mis familiares, otros hermanos de mis abuelos o bisabuelos han quedado en Siberia en los campos de concentración de Stalin y otros han escapado hacia otros lugares del planeta.

El 5 de julio se conmemora en todo el mundo la primera mención de la palabra “Lituania“. Esta conmemoración es muy especial ya que esta mención data del 5 de julio del año 1009, es decir que se cumplen 1000 años.

En todo el mundo se festeja el Tukstantmetis (sería el “milenario”) y se cantará el himno a las 15:00 hora local de Argentina en conjunto con el resto del mundo. Aquí la invitación del presidente Adamkus:

Todo lo que pueda escribir es poco, pero estaré cantando el 5 a las 15 junto con todos los demás.

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Por cuestiones cronológicas o por simple deseo de búsqueda, y bajo determinadas circunstancias, ocurre que uno logra identificar problemas que nunca han sido resueltos. Problemas que no son existenciales, ni matemáticos, sino que incluyen a ambos. Haber estudiado mucha matemática y física, y en general ciencias que miran a la naturaleza, resta mucho tiempo para mirar muchos fenómenos culturales e incluso para participar o consumir sus bienes.

La práctica profesional como emprendedor y especialmente sobre la Web, además de otras espcializaciones, terminó de abrir una serie de observaciones de años que, al menos para comenzar una buena descripción, podrían considerarse dentro de “el problema de las dos culturas“. La observación del universo y la observación de lo que el hombre hace aparecen como actividades muy distintas, arrastrando una controversia entre ciencias y humanidades.

En épocas de la Web esta discusión de 50 años no sólo está vigente sino que además adquiere mayor importancia dados los fenómenos que se visulmbran en las redes. Cada dimensión de nuestra realidad se ve modificada (o golpeada y destrozada según el caso) por cosas que suceden gracias a las redes. Por dinámicas y mecanismos distintos a los que conocíamos fuera de las redes. Metodologías, procesamientos, creaciones, colaboración, gratuidad, replantean la gestión, la producción del conocimiento, las especialidades, muchísimos oficios y profesiones, la educación, el mapa del mundo, la cultura, la diversidad, entre muchas otras cosas.

Entre todo el caos que es natural de la Web también fluyen las dos culturas. Pero a primera vista hay una relación entre ellas más concreta y más integradora. El problema del tecnólogo que “nunca leyó a Shakespeare” o el experto en Letras “que no conoce la segunda ley de la Termodinámica” comienzan a desvanecerse desde el momento en el que ambos navegan y son capaces de relacionar información, conocimiento, y desde el momento en el que sus voluntades están dispuestas a hacerlo.

Esta voluntad es parte del espíritu de los usuarios experimentados de la Web, y no porque haya sido diseñada para ello especialmente sino por decisión de ellos. ¿Será la Web un facilitador para una cultura integradora y superadora de la controversia de Snow?.

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El resumen arbitrario de temas y tratamientos de las enciclopedias por parte de “los que saben” ha tenido un durísimo golpe. Entre 1993 y 2009 pasaron solamente 15 años y poco.

En 15 años, que es casi la edad de una Internet de carácter masivo en Argentina, nació y murió Encarta. Una de las referencias más consultadas por las generaciones nacidas post 80. El cúmulo del conocimiento universal adaptado a los nuevos medios electrónicos. El mataburros multimedia. Nada de eso alcanzó a la revolución Wikipedia. Ni siquiera la idea de que “cualquiera escribe” y por lo tanto Wikipedia no es confiable. De hecho esa es su fortaleza.

Un artículo de Wikipedia no es Wikipedia: todos los artículos son Wikipedia. Y todos están escritos por nosotros. Wikipedia, participación, colaboración, voluntad, gratuidad, desinterés, son todas palabras clave en la, hoy, enciclopedia online más poderosa y completa.

¿Cuántos otros emergentes de esquemas tradicionales terminarán derrumbándose?, ¿las discográficas?, ¿las editoriales?, ¿los peajes medidos para las comunicaciones?, ¿el acceso a la información?…

Celebro fervientemente un primer indicador del buen camino que ha tomado la Web, confirmando nuevamente que Microsoft está a un lado de esta revolución.

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Los nuevos medios son soporte, distribuidores, plataformas y tantas otras cosas imaginadas y por imaginar en cuanto a la producción artística, su consumo, y distribución.

Los medios tradicionales han cambiado mucho, tanto que lo único que tienen en común con los nuevos es la idea de “soporte” o “registro”. Todo lo demás son nuevas formas de relación con el arte.

Pero si además se agrega el factor del oportunismo político, todo comienza a tener su olor nauseabundo. Lo peor de todo, es que sus decisiones políticas luego se convierten en norma y por lo tanto el no cumplimiento de las mismas nos convertiría en delincuentes.

No al canon, a una forma de recaudación absurda que tiene todas en contra, y la peor: no estar a la altura de este tiempo.

Ver el blog de No al canon.

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